售后保障
售后保障
正常使用情況下,產品在質保期內出現下列問題由我廠負責修理或更換。
確屬設計或制造質量引起的損壞;
經檢查確證用戶全部遵照運行規范的設備損壞;
質量保修
發生下列情況,由我廠進行有償修理或更換。
(1)由于保管或操作不當引起的損壞:
(2)機械傳動件自然磨損引起的損壞;
(3)電器元件的損壞:
(4)運輸、吊裝過程中引起的損壞;
(5)其它人力不可抗拒的原因引起的損壞;
(6)安裝不當引起的損壞;
(7)超過產品保證期限的損壞;
技術服務
01
訂貨階段
結合用戶用熱設備的性能特點、用熱要求以及用戶的實際情況,向用戶詳細介紹加熱爐的性能特點、生產工藝、幫助用戶經濟有效合理的選型,協助用戶設計系統供熱方案 ,并承接各種型號的非標爐的設計制造。
02
安裝階段
熱情為用戶解答各種疑難問題,并為用戶提供必要的工程設計、安裝咨詢等技術指導服務,確保安裝順利進行。
03
投運階段
根據用戶需要,我廠派員免費調試,并開展司爐工及鍋爐管理人員的現場指導,定期舉辦熱載體加熱爐技術培訓班,為用戶培訓合格的司爐工及管理人員,運行期間,質量終身追蹤服務。